互联网医疗,是互联网在医疗行业的新应用,其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、开具电子处方、远程问诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。
在疫情冲击带来的重大变局中,在政策、行业与用户形成三重动力的当下,中国互联网医疗行业充分抓住客观发展机遇,通过集聚服务资源、优化服务效率、提升用户体验、推进健康治理,发挥出破除资源约束、降本增效、方便快捷等价值效能,以及积极响应人民需求的社会责任价值,逐步形成聚焦“以人民健康为中心”的行业价值共识。
数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有,正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革,成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。其中,互联网+医疗一直是其中重要方面。
2020年新冠疫情爆发,互联网医疗作为线下医疗的有力后援,优势凸显,迎来新的机遇;随着新兴数字技术的迅速发展和不断渗透,科技赋能整个医疗健康产业也方兴未艾。在现代制造业升级换代,科技创新特别是关键技术需要突破这样一个大的背景,脱虚向实在某种程度上来讲是必要的。也正是在这样的背景下,出现了对互联网发展不同的声音,甚至非议。
互联网医疗是以互联网为载体,以新技术(人工智能、大数据、区块链、云计算、物联网)为手段,与传统医疗健康服务深度融合,形成的一种以分级诊疗为基础的新型医疗健康服务业态。现阶段,互联网医疗无论产业发展上还是基层推广上均遭遇了困境。
我国庞大的人口数量带来了巨大的医疗需求,但是我国医疗卫生服务的供给与需求之间仍然存在不小的差距。在线医疗服务行业的发展对缓解我国公共医疗系统压力、促进医疗资源合理分配具有重要意义。互联网医疗服务涵盖范围较广,互联网医疗即互联网相关技术与传统医疗服务结合形成的新型服务。基于此背景,在移动互联网、物联网、云计算、可穿戴智能设备等技术的支持和政府政策的引导下,除诊疗外的大部分医疗场景都出现了企业的参与,与传统医疗机构展开合作,探索医疗服务新模式,打造医疗健康服务闭环。
互联网+医疗”作为一种新型便民惠民服务具有有效分流实体医院需求侧、提高患者就医可及性、解决人民群众看病就医“急难愁盼”问题的应用价值。当前的发展现状显示“互联网+医疗”不仅有可能阻碍医药卫生体制改革政策中分级诊疗制度的实施,而且在实现诊治一体化、明确服务监管、做好信息安全等方面存在一定挑战。未来,“互联网+医疗”一方面应以服务医药卫生体制改革政策为目的,坚持线上线下一体化基层社区医疗服务,有效促进优质医疗资源纵向流动,助力分级诊疗就医新格局的形成;另一方面借助第五代移动通信技术的高速发展,“互联网+医疗”应依托实体医院,构建看病、急救、重大疫情防控融于一体的便捷通道。
中国的互联网+正以迅猛的速度改变着各大传统行业,而大健康产业已经成为互联网+下一个风口。互联网医疗自2014年开始经历了导入期、瓶颈期和回暖期,2020年新冠疫情成为互联网医疗行业发展的催化性事件,带来了行业拐点,成为互联网医疗二次起飞的助推器。受政策利好影响,中国互联网医疗市场规模呈不断上升趋势,随着处方外流以及线上销售放开,医药电商或将成为率先突破的细分市场。
近十年,国内医疗发展迅速,各大省、市、县级医院逐步接入智慧医疗系统,实现线上预约、小程序接收检查报告、在线问诊等基础操作,让许多病患少跑腿,合理支配医疗资源。实现患者与医疗人员、医疗机构、医疗设备间的互联互通和信息共享,促进医院内外业务协同,实现医疗资源的高效配置的一项新型智能化产业。
在新冠肺炎疫情影响下,人们业已习惯的传统场景和生活方式发生了前所未有的变化,互联网和医疗科技正在深刻改变传统医疗应用场景,患者对互联网诊疗和家庭医疗的认可度迅速提高,加速了整个互联网医疗和家庭医疗康复护理市场供给创新和需求的爆发式增长,市场需求正驱动医疗健康服务供给创新。互联网医疗也是医疗,应该遵循医疗的本质,要切实为患者解决问题。
互联网医院是互联网医疗的新兴领域,从起步到现在只有短短的五六年时间。在后疫情时代,互联网医院建设成为带动互联网医疗新一轮发展的助推器。互联网医院,是互联网医疗的重要载体之一,以线上线下相结合的方式,成为链接患者和医生的运营平台。
突如其来的新冠肺炎疫情改变了这一切。几乎是一夜之间,互联网医疗完成了一轮有史以来最广泛的用户教育和市场普及。其在抗疫“第二战场”的出色表现,推动了国家政策密集出台,一些呼吁多年的顶层设计问题得以破冰。在政策、需求的双轮驱动下,互联网医院借着新基建的东风,迎来爆发式增长。
随着人工智能的发展,在医疗界中的应用也越来越广泛,智能医疗在未来的发展将不可估量。目前,人工智能在智能医疗中的应用主要有三种:一是虚拟辅助系统,帮助医生、护士和技术人员进行诊断和护理;二是大数据集成和挖掘,特别是数据端的开放性、安全性问题等;三是智能成像,这是目前最成功的一个。
互联网医疗,已被越来越多的国民所熟知,正在应用或准备尝试。随着“互联网+”的不断深化,互联网医疗已经走过20余个年头,但仍然保持着较高的产业热度。互联网医疗目前没有一个统一的概念界定,狭义是指在线医疗服务,广义是指运用互联网技术,提供贯穿健康管理、预约挂号、在线问诊、诊断治疗、远程会诊、电子处方、疾病康复等全过程的健康服务,通过互联网平台链接医院、医生、患者、制药企业、器械企业、医药流通、保险公司等各方参与主体。
互联网医疗作为近些年大热的新兴行业,国家层面一直保持这积极的态度,不断推出各类政策推动互联网医疗的进步和规范化发展。互联网医院上线以来,一直坚守医疗服务的严肃本质,坚定合规稳健发展的核心,深入互联网大健康领域,创新了高效便捷、伸手大众喜爱的慢病管理服务体系,成为了广大慢病患者的首选,也为行业提供了许多经验。
互联网医疗发展至今,已证实单次、低频的问诊服务无法充分满足用户需求,更难以支撑企业实现规模营收。同时,互联网医疗的变现逻辑与其他互联网行业也大相径庭,毕竟即使拥有了用户,也不可能总是激励用户看病。
我国经济发展进入新常态,人口老龄化问题加剧,慢病患者增多,人们健康意识提升,医疗消费大幅增长,催生了大量医疗需求。从供给端来看,我国优质医生资源不足,且资源分布不均,难以满足快速增长的医疗需求。互联网医疗有广义和狭义之分,广义指互联网技术在医疗健康领域的全链条、多主体应用,狭义仅指互联网在线医疗服务。
互联网医疗作为近些年大热的新兴行业,国家层面一直保持这积极的态度,不断推出各类政策推动互联网医疗的进步和规范化发展。在数字经济新业态培育工程专栏,规划明确提出要持续壮大新兴在线服务,加速推动互联网医院的建设发展,大力推广健康咨询、在线问诊、远程会诊等互联网医疗业务形态,规范慢病管理的线上医疗新模式。
智慧医院主要是通过产业聚合,以信息与通信基础平台为着手点,实现医院各级医疗部门智能系统的高度感知、互联与信息共享,达到医院、人、物与系统之间无障碍沟通和协同,进一步使医院充分调动医疗资源和优化配置的目的。随着现代医学的不断发展,在“互联网+”、人工智能等新技术带动下,人工智能医疗出现并且造福着广大医生和病人。但同时,人工智能医疗也面临着商业化困局。
新冠疫情期间,互联网全力战“疫”,在线问诊量大增、健康码“通”全国、行业逆市上涨。“互联网+医疗”展现了蓬勃前景的同时,也展现了新的发展趋势。国家卫生健康委员会、国家医疗保障局连续下发多个文件,引导“互联网+医疗”新的发展趋势。